Customer Service Medewerker FR

Wevelgem | Customer Service | Franse markt | Internationaal | NL/FR/EN | 1112143

Over de organisatie

Onze klant is een internationaal designgericht bedrijf dat innovatieve en hoogwaardige oplossingen ontwikkelt voor projecten in binnen- en buitenland. Met een sterke focus op esthetiek, technische expertise en duurzaamheid werkt het nauw samen met architecten, ontwerpers en professionele partners. Het bedrijf staat bekend om zijn creativiteit, kwaliteit en vooruitstrevende aanpak, en heeft wereldwijd een sterke reputatie opgebouwd. Vanuit een moderne omgeving blijft het continu investeren in innovatie en groei.

Jouw nieuwe functie

Als Customer Service Medewerker FR ben je verantwoordelijk voor het beheren van jouw eigen regio of klantenportefeuille binnen een internationaal georiënteerde organisatie. Je staat in voor het volledige proces van A tot Z: van klantencontact en orderentry tot opvolging van stock, prijsaanvragen, levertermijnen en eventuele vertragingen. Je onderhoudt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact in het Frans, waarbij je zowel klanten als interne teams vlot en professioneel te woord staat. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals planning, logistiek, technical support en export, waardoor sterke interne communicatie essentieel is. Daarnaast rapporteer je aan de teamleader en ondersteun je het bredere customer service team. Dankzij jouw talenkennis, nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je voor een vlotte en klantgerichte opvolging van elk dossier.

Jouw profiel

• Bachelor denkniveau
  
• Zeer goede kennis NL - FR - EN
  
• Sterke kennis van MS-Office, kennis SAP is een troef
  
• Proactief, communicatief en klantgericht