Customer Service Medewerker NL/ENG - SAP Key User

Turnhout | Customer Service Retail | Internationale productieomgeving | Voltijds of 4/5e

Over de organisatie

Voor onze klant, een internationaal en familiaal productiebedrijf in regio Turnhout, zijn we op zoek naar een customer service medewerker met sterke SAP-kennis. Je komt terecht in een groeiende organisatie met een no-nonsense cultuur, waar je klantencontact combineert met orderopvolging, interne afstemming en procesverbetering.

Jouw nieuwe functie

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en klachten.
• Je verwerkt en volgt orders op in SAP, waaronder ook EDI-orders.
• Je stemt af met productie, planning, magazijn en logistieke partners.
• Je volgt klachten, transportdocumenten en creditnota's administratief correct op.
• Je neemt een rol op als SAP Key User en denkt mee over procesverbetering, testing en digitalisering.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor denkniveau en idealiter 3 tot 5 jaar ervaring binnen customer service, inside sales of orderbeheer.
• Je hebt een goede kennis van/ervaring met SAP.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels. Frans en/of Duits is mooi meegenomen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en blijft rustig wanneer het druk is.
• Je neemt initiatief, ziet werk liggen en denkt graag mee over betere processen.