Customer Service A-Z

Evere | administratie + klantencontact | NL-FR | 2 dagen telework | opleiding | 1113665

• Teamwork en open communicatie staan centraal.
• Je komt terecht in een modern, nieuw kantoor, dat zowel met de wagen als het openbaar vervoer goed bereikbaar is (Noord-Brussel).

• Verantwoordelijk voor de verwerking van klanten hun bestellingen, alsook opvolging tot aan de levering.
• Eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot prijzen, producten, levering, beschikbaarheid, etc.
• Opmaak van offertes
• Stockbeheer en ontbrekende artikelen bestellen
• Oplossingen formuleren & organiseren voor problemen bij leveringen
• Facturatie

• Je beschikt minstens over een secundair diploma.
• Je kan een eerste relevante ervaring van min. 3 jaar voorleggen binnen een klantgerichte of commercieel ondersteunende vacature (customer service, sales support, inside sales, commerciële binnendienst)
• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans en kan je professioneel uitdrukken in het Engels.
• Je bent erg service-minded en hebt een goed aanpassingsvermogen (aan situaties, klanten, etc).
• Je werkt steeds nauwkeurig met de nodige aandacht voor opvolging en details.
• Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur reeds met een ERP‑systeem (idealiter SAP) gewerkt.