Technical Customer Support HVAC

Diegem | Technical Customer Support| Nederlands & Frans | Technische sector | Vast contract

Over de organisatie

Onze klant is een internationaal bedrijf met een kleine vestiging in Diegem waar een familiale sfeer heerst. Er zijn ook nauwe contacten met de collega's uit Nederland. Je werkt 40 uren per week tussen 8u30-16u30 en hebt jaarlijks recht op 12 adv-dagen. Het bedrijf is een groeiende organisatie in België en actief in een technische sector.

Jouw vliegende start als Technical Customer Support

• Je biedt technische ondersteuning aan installateurs, klanten en interne teams (telefonisch en digitaal)
• Je lost complexe storingen en technische vraagstukken op
• Je ondersteunt bij de opstart, configuratie en optimalisatie van warmtepompsystemen
• Je monitort en analyseert systeemdata om prestaties te verbeteren en problemen vroegtijdig te detecteren
• Je ondersteunt de sales en maakt offertes op
• Je vormt de schakel tussen installateurs, service, productmanagement en andere interne teams
• Je bouwt technische kennis op en deelt die via documentatie en kennisdatabases

• Bij voorkeur ben je tweetalig (Frans - Nederlands), maar Franstalige kandidaten met een goede kennis Nederlands kunnen ook in aanmerking komen.
• Je hebt al een eerste werkervaring in een technische functie of werkomgeving als technical customer support, technical inside sales, …
• Gemotiveerde schoolverlaters met een bachelor (vb: Electromechanica) komen ook in aanmerking
• Je voelt je comfortabel om met installateurs in contact te staan en hen te ondersteunen bij technische vragen
• Je hebt een sterke interesse in techniek of wil je hier graag verder in verdiepen
• Je bent leergierig, pikt snel nieuwe dingen op en denkt graag zelf na
• Je bent nieuwsgierig en zoekt zelfstandig naar oplossingen