Administratief Bediende Orderverwerking (M/V/X)

Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit een vlotte klantenservice? Voor onze klant zoeken wij een Administratief Medewerker Orderverwerking die het volledige proces van (webshop)orders mee in goede banen leidt en zorgt voor een efficiënte administratieve opvolging.

Bedrijfsomschrijving

Mijn klant is een vooruitstrevend en innovatief bedrijf actief in de productie- en distributiewereld.
Jaar op jaar gaan de verkoopcijfers in een stijgende lijn en dat valt ook te zien in hun uitbreidingsplannen.
Jaren geleden zijn zij begonnen als familiebedrijf maar na bijna 100 jaar valt dit niet meer te vergelijken met de standaard familiebedrijven.

Met een link naar de bouwwereld zijn zij betrokken bij de nieuwste trends, zowel op vlak van technologie als design trends.
Momenteel gaan zij op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te versterken.

Het bedrijf is gelegen in de regio rond Boom en best bereikbaar met de wagen of de fiets.

Omschrijving

• Je verwerkt dagelijks binnenkomende bestellingen en zorgt voor een correcte registratie in het ERP-systeem.
• Je controleert orders op juistheid, volledigheid en beschikbaarheid van goederen.
• Je volgt levertermijnen op en stemt af met interne diensten over de status van bestellingen.
• Je informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen of vertragingen.
• Je beantwoordt vragen van klanten over bestellingen, leveringen en retourzendingen.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van klachten en retouraanvragen.
• Je verwerkt orderbevestigingen en volgt verzendingen en leveringen nauwgezet op.
• Je werkt dagelijks samen met de verkoopafdeling, het magazijn en de transportplanning.
• Je fungeert als back-up van de interne transportcoördinator.
• Je zorgt voor een correcte en volledige administratieve afhandeling van dossiers.

• Je beschikt over een diploma TSO of een bachelor in een administratieve, commerciële of logistieke richting.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen administratie, customer service, orderverwerking of logistiek.
• Je werkt vlot met MS Office, waaronder Outlook, Word en Excel.
• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en een operationele kennis Frans.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd.
• Je bent klantgericht en service-minded.
• Je neemt verantwoordelijkheid en kan zelfstandig prioriteiten stellen.
• Je bent een echte teamplayer en schakelt vlot tussen verschillende taken.