Administratief medewerker opleidingen - Antwerpen Noord

Voor onze klant zijn we op zoek naar een Administratief Medewerker Opleidingen (M/V/X). In deze veelzijdige rol zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van opleidingen, examens en inschrijvingen, terwijl je tegelijk een belangrijke ondersteuning biedt aan klanten, cursisten en lesgevers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde en sterk groeiende organisatie actief binnen de opleidingssector. Kwaliteit, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak staan centraal in hun dienstverlening. Om hun verdere groei te ondersteunen, kijken zij uit naar een gedreven administratieve professional die graag mee het verschil maakt.

Omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je ondersteunt klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Je volgt dagelijks de afwezigheden van cursisten op en verwerkt deze administratief.
• Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je fungeert als administratieve schakel tussen verschillende interne afdelingen.
• Je verwerkt online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Je ondersteunt de planning van opleidingen en examens.
• Je bereidt dossiers voor lesgevers zorgvuldig voor.
• Je begeleidt lesgevers bij de praktische organisatie en afname van examens.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen nauwkeurig en tijdig worden afgehandeld.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je hebt een basiskennis Frans.
• Je bent klantgericht en service-minded.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je beschikt bij voorkeur over een eerste relevante werkervaring.
• Je bent een teamplayer die graag samenwerkt met verschillende afdelingen.
• Je hebt affiniteit met administratie en opleidingstrajecten.