Customer Service Officer - Min. 6 maanden - Brussel - M/F/X

Als Customer Service Officer in de financiële sector ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met hun vragen en problemen. Je zorgt voor een vlotte en efficiënte klantenservice vanuit het kantoor in Brussel.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is actief in de financiële sector en gevestigd in Brussel.

Omschrijving

Als Customer Service Officer:

• Beantwoord je vragen van klanten en geef je duidelijke oplossingen.
• Verwerk je administratieve taken die voortvloeien uit klantvragen.
• Houd je klantgegevens correct en up-to-date.
• Werk je nauw samen met andere afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen.
• Informeer je klanten over diensten en producten op een duidelijke manier.
• Los je klachten op met een klantgerichte aanpak.
• Ondersteun je het team bij andere operationele taken indien nodig.

Als Customer Service medewerker heb je het volgende profiel:

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Je hebt ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in de financiële sector.
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent flexibel en een echte teamspeler.