Sales Assistant

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor een bedrijf in Asse.

Onze klant is een gevestigde speler binnen een gespecialiseerde B2B-omgeving en staat bekend om zijn sterke focus op kwaliteit, service en samenwerking. Je komt terecht in een dynamische organisatie waar klantgerichtheid, efficiëntie en continue verbetering centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële afspraken.
• Je bewaakt prijszetting, levervoorwaarden en contractuele afspraken en signaleert afwijkingen tijdig.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze van nabij op.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van orderstatus, levertermijnen en eventuele wijzigingen.
• Je ondersteunt het salesteam bij offertes, forecasts en klantinformatie.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en oplossingsgerichte communicatie.
• Je volgt klantvragen en klachten correct op en stemt intern af met de betrokken diensten.
• Je werkt nauw samen met sales, aankoop, logistiek, finance en quality om een vlotte uitvoering van klantafspraken te garanderen.
• Je waakt erover dat alle informatie correct en up-to-date blijft in CRM- en ERP-systemen.

Jij herkent jezelf in onderstaande

• Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een B2B-omgeving, bij voorkeur met complexe order- en klantstromen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt daarnaast een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je hebt een goede kennis van ERP- en CRM-systemen.
• Je bent administratief sterk en werkt georganiseerd en nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je behoudt het overzicht en werkt gestructureerd.
• Je bent een echte teamplayer met een proactieve ingesteldheid.