Planner/Dispatcher

Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse planner/dispatcher (M/V/X) voor een bedrijf in Zaventem. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract.

Onze klant is actief in de waterzuivering en is gevestigd in Zaventem. Er is voldoende parking en het bedrijf is ook vlot bereikbaar met de bus. Je komt terecht in een team van 4 personen binnen de dienst planning.

Als planner/dispatcher heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de planning van de techniekers aan de hand van een programma;
• Je beheert inkomende vragen van klanten voor de aanvraag van een technicus voor dringende herstellingen;
• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van periodiek onderhoud;
• Je werkt in hoofdzaak voor B2C-klanten maar waar nodig spring je ook bij B2B in;
• Je lost ad hoc problemen op ter optimalisatie van de planning en houdt klanten op de hoogte van wijzigingen;
• Je houdt bij het opstellen van de planning rekening met de logische volgorde en de geografische ligging van de klanten.

De vereiste kwalificaties als planner/dispatcher zijn:

• Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands. Heb je daarnaast nog kennis van het Engels? Dan is dit een pluspunt.
• Je hebt minsten een middelbaar diploma;
• Je hebt minimum een eerste ervaring in een klantgerichte/administratieve functie
• Je haalt energie uit bellen (95% van de functie)
• Je bent klantvriendelijk;
• Je bent stressbestendig;
• Je beheert het MS Office-pakket.