Operations Medewerker

Functietitel: Operations Medewerker (m/v/x)

Regio: Brussel

Aantal uur per week: Voltijds (37u)

Sector: Duurzame banksector

Referentie: 000513790

Robert Half is momenteel op zoek naar een Operations Medewerker (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Brussel en het betreft een 37-uren positie in een duurzame banksector omgeving.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Operations Medewerker zijn:

• Je staat in voor de administratieve verwerking van aanvragen van particuliere en professionele klanten;
• Je houdt klantengegevens en rekeninginformatie nauwkeurig up-to-date in de interne systemen;
• Je beheert de inkomende e-mails en post en zorgt voor een correcte en tijdige verwerking;
• Je bent minimaal drie dagen per week (bij voorkeur vijf dagen) aanwezig op kantoor om de inkomende en uitgaande post te beheren;
• Je garandeert een kwalitatieve dienstverlening aan zowel klanten als interne afdelingen;
• Je zorgt voor een efficiënte en correcte afhandeling van dossiers en neemt indien nodig telefonisch contact op met klanten of collega's om bijkomende informatie te verkrijgen;
• Je draagt actief bij aan een vlotte werking van de operationele processen en denkt mee over mogelijke verbeteringen;
• Je werkt nauw samen met je collega's binnen het Operations-team om een optimale dienstverlening te verzekeren.

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Operations Medewerker zijn:

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt reeds relevante werkervaring opgebouwd;
• Een eerste administratieve ervaring is een belangrijke troef;
• Je bent klantgericht en communiceert op een professionele en empathische manier;
• Je werkt nauwkeurig, efficiënt en hebt oog voor detail;
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kan vlot prioriteiten stellen;
• Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je voelt je comfortabel in contacten via e-mail, telefoon en face-to-face;
• Je werkt graag samen in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer;
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid en voelt je aangesproken door een organisatie met een maatschappelijke missie.