Customer Service Representative

Voor onze klant, een internationale, logistieke speler in Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.

Als Customer Service Representative zijn dit jouw taken:

• Je onderhoudt een goede relatie en hebt dagelijks contact met het depot.
• Je behandelt alle mails en telefoontje van de depots en volgt deze verder op.
• Je zorgt ervoor dat de dagelijkse gate-in en gate-out bewegingen en schattingen correct in het systeem worden geboekt.
• Je controleert de beschikbaarheid van de voorraad.
• Je regelt het intermodaal transport van onze containers van of naar de depots.
• Je volgt de betalingen van de facturen van de leveranciers op.
• Je beantwoordt alle vragen van klantenn over hun boekingen, verkooporders, beschikbaarheid, technische details, openstaande boekingen, vragen over facturering, enz.
• Je controleert openstaande boekingen en volgt klanten op.

Herken je jezelf als Customer Service Representative in volgende puntjes?

• Je behaalde je secundair diploma en hebt bachelor werk- en denkniveau.
• Je hebt reeds een eerste ervaring binnen de logistieke sector achter de rug.
• Je bent communicatief en werkt graag in team.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Elke bijkomende taal is een groot pluspunt.
• Je bent leergierig, gedreven en enthousiast.
• Bachelor diploma Logistiek Management/Expeditie of relevante ervaring in de container/logistiek industrie.
• Je bent in staat om goede relaties met klanten en verkopers op te bouwen.
• Je neemt graag initiatief en hebt een proactieve houding bij het oplossen van vragen.
• Je hebt goede administratieve vaardigheden en kennis van Outlook / Excel.