Sales Support Specialist - administratief & analytisch

Voor onze klant zijn we op zoek naar iemand die een schakel vormt tussen klanten, sales en interne afdelingen. In deze rol zorg je ervoor dat commerciële data en klantendossiers steeds correct zijn. Dankzij jouw analytisch inzicht en gestructureerde aanpak help je het salesteam om efficiënt te werken en klanten professioneel te ondersteunen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende Belgische producent actief binnen de bouw- en interieursector. Met meerdere decennia ervaring ontwikkelt en produceert het bedrijf duurzame en innovatieve afwerkingsoplossingen die wereldwijd worden verdeeld via een uitgebreid netwerk van professionele partners en retailers. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid zijn zij uitgegroeid tot een gevestigde naam in hun markt. Ter ondersteuning van de verdere groei zijn zij op zoek naar een analytische en nauwkeurige Sales Support Professional.

Omschrijving

• Voorbereiden vansales- enklantvergaderingen aan de hand van duidelijke analyses enrapporteringen.
• Opvolgen, beheren en optimaliseren van klantendossiers en commerciële gegevens.
• Analyseren van omzetcijfers, rebates en verkoopresultaten per key account.
• Controleren van facturen, debetnota's en verwerken van creditnota's.
• Opstellen van rapporten en klantoverzichten ter ondersteuning van commerciële beslissingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klantvragen en zorgen voor een correcte opvolging.
• Beheren van productinformatie via PIM-systemen en klantenportalen.
• Bewaken van de kwaliteit van commerciële, logistieke en technische productgegevens.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om processen verder te optimaliseren.
• Ondersteunen van salesprojecten en bijdragen aan een efficiënte operationele werking.

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen sales support, customer service, data-analyse of een gelijkaardige functie.
• Uitstekende kennis van Excel en een sterke affiniteit met data.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central, is een plus.
• Administratief sterk, nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Analytisch ingesteld en in staat om inzichten om te zetten naar duidelijke rapporten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits vormt een extra troef.
• Proactief, gestructureerd en stressbestendig.