Commercial Insights & Customer Excellence Officer

Onze klant zoekt een gedreven professional die niet kiest tussen cijfers of communicatie, maar net energie haalt uit beide. Je vertaalt commerciële data naar waardevolle inzichten en zorgt tegelijkertijd voor een vlekkeloze samenwerking tussen klanten, sales en marketing.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een financieel gezonde en sterk groeiende organisatie met een gevestigde naam binnen haar sector. Vanuit hun klantgerichte visie investeren ze voortdurend in innovatie, optimalisatie en duurzame partnerships. Om de verdere groei te ondersteunen, kijken ze uit naar een analytische teamspeler die graag impact maakt vanuit een centrale commerciële rol.

Omschrijving

• Je zorgt ervoor dat commerciële beslissingen ondersteund worden door accurate analyses en rapportages.
• Je verzamelt, verwerkt en interpreteert verkoopgegevens om trends en opportuniteiten zichtbaar te maken.
• Je ondersteunt het sales team bij de voorbereiding van klantafspraken, onderhandelingen en strategische accountreviews.
• Je onderhoudt contacten met belangrijke klanten en biedt administratieve en commerciële ondersteuning waar nodig.
• Je fungeert als verbindende schakel tussen sales, marketing, customer service en andere interne afdelingen.
• Je bewaakt de kwaliteit van product-, klant- en commerciële data binnen verschillende systemen.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en efficiëntere manieren van werken.
• Je draagt bij aan een optimale klantenervaring door ervoor te zorgen dat alle informatie correct, volledig en up-to-date is.

• Je combineert een analytische mindset met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je beschikt over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen sales support, customer support of business analytics.
• Je hebt een uitstekende kennis van Excel en werkt graag met data.
• Ervaring met ERP-systemen of Business Central vormt een belangrijke meerwaarde.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je neemt initiatief en voelt je comfortabel in een omgeving met veel interne en externe contacten.
• Je bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en denkt proactief mee met de business.