Service Advisor - Automotive - Bedrijfswagen

Onze klant zoekt een georganiseerde en klantgerichte Service Advisor die het operationele hart van de werkplaats ondersteunt. Je zorgt voor een vlotte planning, nauwkeurige administratie en optimale communicatie tussen klanten, techniekers en leveranciers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde en gerespecteerde speler binnen de technische dienstverlening voor bedrijfsvoertuigen en transportmaterieel. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid hebben zij doorheen de jaren een duurzame reputatie opgebouwd binnen hun sector.
Met een familiaal karakter, korte communicatielijnen en een ambitieuze groeivisie bieden zij medewerkers een stabiele werkomgeving waarin initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Omschrijving

• Ontvangen en verwerken van aanvragen voor onderhouds- en herstellingswerken
• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van een efficiënte doorstroming
• Opstellen en administratief opvolgen van werkorders van A tot Z
• Informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden aan voertuigen
• Opvragen van prijzen en bestellen van onderdelen en materialen
• Controleren van werkuren, onderdelenverbruik en uitgevoerde prestaties
• Ondersteunen bij het opmaken en verwerken van offertes en facturen
• Opvolgen van garantie- en verzekeringsdossiers
• Registreren en beheren van onderhoudsgegevens, herstellingen en voertuigdocumentatie
• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen klanten, techniekers, leveranciers en management

• Je hebt een sterke interesse in techniek, mechanica of bedrijfsvoertuigen
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
• Je bent vlot in het gebruik van digitale systemen en administratieve software
• Je communiceert professioneel, klantgericht en oplossingsgericht
• Je kan zelfstandig werken en functioneert uitstekend binnen een team
• Je behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving
• Je neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen
• Ervaring binnen een garageomgeving, transportsector of technische dienstverlening is een pluspunt
• Je bent servicegericht en haalt energie uit het ondersteunen van klanten en collega's