Customer service medewerker import

Ben jij iemand die graag met mensen bezig is, vlot telefoneert en snel schakelt? Krijg je energie van afwisseling en help je klanten graag vooruit, ook als het eens wat moeilijker loopt? Dan zou jij je hier snel thuis voelen!

Wat ga je doen?

• Je bent een collega die graag mee de touwtjes in handen neemt en er voldoening uit haalt om klanten op een professionele en vriendelijke manier verder te helpen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en e-mail.
• Je plant leveringen in en legt afspraken vast, telefonisch, via mail of via een online platform.
• Loopt er iets niet volgens plan? Dan luister je naar de klant, denk je oplossingsgericht mee en zorg je voor een vlotte opvolging.
• Af en toe ga je even het magazijn in om de juiste documenten bij de goederen op te halen.
• Ook administratieve taken maken deel uit van je dag, zoals het verwerken en klasseren van documenten.

Kortom: jij bent degene die contact houdt met klanten, zaken opvolgt, oplossingen zoekt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen vlot blijft verlopen!

Wie ben jij?

Je hoeft geen jaren ervaring mee te brengen. Jouw motivatie, positieve ingesteldheid en goesting om erin te vliegen zijn veel belangrijker!

• Je houdt van contact met mensen en helpt klanten graag verder.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans. Engels lukt je op basisniveau.
• Je blijft vriendelijk en positief, ook wanneer een gesprek wat uitdagender wordt.
• Je denkt graag mee in oplossingen en laat je niet snel uit je lood slaan.
• Je bent een echte teamplayer die graag de handen uit de mouwen steekt.