customer service medewerker back office te Oostende

Ben jij iemand die energie haalt uit mensen helpen, structuur brengen en kwaliteit leveren? Werk je graag in een omgeving waar je kan groeien en waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt? Dan hebben wij misschien wel jouw volgende uitdaging!

Voor een sterk groeiend bedrijf in de regio Oostende (vlot bereikbaar via de autostrade) zoeken we een Customer Service Medewerker die het team versterkt en mee het verschil maakt in klantbeleving. Je komt terecht in een team onder leiding van een betrokken teamlead die je de nodige ondersteuning, begeleiding en ruimte om te groeien biedt. Wat ga je doen? Je behandelt klantvragen via telefoon, mail en andere kanalen
Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers Je denkt oplossingsgericht mee met de klant
Je bewaart rust en professionaliteit, ook in drukkere momenten Je werkt nauw samen met je collega's en teamlead We zoeken iemand met de juiste attitude en drive. Herken jij jezelf hierin? Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
Je bent empathisch, behulpzaam en sterk in communicatie
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je blijft kalm en professioneel, ook onder druk
Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
Je bent administratief sterk (MS Office, algemeen pc-gebruik)
Je hebt een oplossingsgerichte mindset
Bij voorkeur heb je een diploma in een administratieve of kantoorgerichte richting (of gelijkwaardig door ervaring)
Belangrijker dan ervaring is jouw mindset: we geloven sterk in mensen die willen leren, groeien en zich engageren.