Customer Service Officer

Voor een internationale speler binnen de productiesector gelegen in Asse, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving waar kwalitatieve oplossingen centraal staan, met toepassingen in diverse sectoren zoals voeding, farma en industrie.

Jouw takenpakket:

Als Customer Service Officer ben jij een cruciale schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen:

• Je verwerkt klantbestellingen nauwkeurig en volgt het volledige orderproces op van A tot Z
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
• Je ondersteunt het salesteam met administratieve input, offertevoorbereidingen en rapportering
• Je werkt nauw samen met interne teams om klantafspraken correct en tijdig uit te voeren
• Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van operationele processen
• Je zorgt ervoor dat alle gegevens correct en up-to-date blijven in CRM- en ERP-systemen
• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en biedt hen een professionele service

Het ideale profiel:

• Je beschikt over een relevant diploma of gelijkwaardige ervaring
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail
• Je bent administratief sterk en kan goed prioriteiten stellen
• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen aan
• Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken