Ocean Export Loodagent

Als Ocean Export Loodagent ondersteun je de Manager en Supervisor bij de dagelijkse werking van de Ocean Export-afdeling. Je zorgt ervoor dat exportzendingen correct en tijdig worden afgehandeld en dat klanten een kwalitatieve service ontvangen. Daarnaast begeleid je medewerkers, bewaak je de operationele processen en draag je bij aan een efficiënte afdelingswerking.

Taken:

• Ondersteunen van de Manager en Supervisor bij de dagelijkse werking van de afdeling.

• Verdelen van de werklast binnen het team en begeleiden, opleiden en coachen van medewerkers.

• Opvolgen van de opleiding en ontwikkeling van nieuwe en bestaande medewerkers.

• Bewaken van een vlot en tijdig verloop van internationale transportprocessen.

• Voorbereiden van documenten voor internationaal transport.

• Coördineren en onderhandelen van tarieven met leveranciers.

• Zorgen voor een correcte en tijdige facturatie en gegevensinvoer.

• Klanten begeleiden bij hun internationale exportzendingen.

• Toezien op de naleving van interne procedures, regelgeving en klantafspraken.

• Opvolgen van rapporteringen, KPI's en operationele dossiers.

• Onderhouden van relaties met klanten, rederijen en transportbedrijven.

• Evalueren van leveranciers en voorstellen van verbeteracties.

• Ondersteunen van de Manager en de verkoopafdeling bij prijsaanvragen en klantbeoordelingen.

• Opvolgen van betalingen, kredietprocedures en boekhoudkundige afwijkingen.

• Stimuleren van proces- en systeemverbeteringen binnen de afdeling.

• Actief bijdragen aan een positieve bedrijfscultuur en een correcte naleving van bedrijfsrichtlijnen.

• Minimaal 2 à 3 jaar ervaring binnen Ocean Export.

• Vlotte beheersing van het Nederlands en Engels.

• Goede kennis van Microsoft Office, waaronder Excel, Word en PowerPoint.

• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.

• Nauwkeurigheid en aandacht voor detail.

• Vermogen om onder druk te werken en zich aan te passen aan veranderingen.

• Procesgerichte ingesteldheid.

• Initiatief kunnen nemen en zelfstandig kunnen werken.

• Emotionele veerkracht en openstaan voor feedback.

• Een bewezen leiderschapshouding en ervaring met het begeleiden van medewerkers.

• Kennis van bedrijfsprocedures, logistieke producten, diensten en systemen.

• Een goede kennis van de markt en concurrentie.

• Een certificering voor gevaarlijke stoffen is een pluspunt.