Customer Service medewerker | Regio Waregem

Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact en graag oplossingen aanreikt? In deze rol combineer je communicatie met afwisseling en verantwoordelijkheid. Je werkt in een dynamische omgeving waar kwaliteit, teamwork en persoonlijke groei centraal staan—ideaal voor wie impact wil maken.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de organisatie naar klanten toe. Je zorgt voor een vlotte en professionele service bij elk contactmoment.

Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail op een klantvriendelijke manier

• Je ondersteunt klanten bij vragen over producten, bestellingen en service
• Je registreert en verwerkt aanvragen correct in het systeem

Je volgt klachten op en zorgt voor een snelle en passende oplossing

Je denkt actief mee en zoekt naar oplossingen die de klant vooruithelpen

Je werkt nauw samen met andere interne afdelingen

Je bewaakt de kwaliteit van communicatie en administratie

Je zorgt voor een consistente en positieve klantbeleving Je komt terecht in een groeiende organisatie gespecialiseerd in hoogwaardige maatwerkoplossingen binnen de bouwsector. Vakmanschap en kwaliteit staan centraal, net zoals een hands-on mentaliteit en een energieke werksfeer. Samen bouwen collega's dagelijks aan sterke projecten én duurzame klantrelaties.

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en structuur brengt in je werk. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaand profiel:

Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

• Ervaring in customer service of technische affiniteit is een plus

• Je werkt zelfstandig en georganiseerd

Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk

Je bent stressbestendig en schakelt vlot tussen verschillende taken

• Je hebt een klantgerichte mindset en denkt in oplossingen

• Je bent flexibel en werkt graag samen met anderen