Customer Support Officer NL/FR | Sint-Niklaas | Voltijds of 4/5e

Voor een groothandelaar in de farmaceutische sector zijn we op zoek naar een customer support officer. Het bedrijf is gelegen in Sint-Niklaas.

Samen met je collega's ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Zij hebben vragen of opmerkingen? Jij staat ze te woord.

jouw taken zullen volgende zijn:

• klanten telefonisch en/of per mail te woord staan
• vragen beantwoorden over product, beschikbaarheid, levertermijn...
• bestellingen plaatsen
• je volgt leveringen en levertermijnen op
• jij bent de persoon die tussen de klanten (apothekers) en de firma staat. Je zorgt dus voor een uitstekende klantenservice.
• je rapoorteert aan de Teamleader Customer Support
  
  Je zal werken in een variabel uurrooster:
• maandag tot vrijdag van 8u30-18u45 (De late shift tot 18u45 heb je maximum 2x/week)
• zaterdag om de 2 weken van 8u30-12u30. Je krijgt hiervoor een vrije halve dag in diezelfde week
• 3x/jaar werk je een volledig zaterdag van 8u-15u33. Je krijgt dan een volledige vrije dag in diezelfde week
  

• je bent commercieel, georganiseerd en hands-on
• je bent communicatief en spreekt NL/FR (must)
• je bent stressbestendig en assertief
• een achtergrond als apotheekassistent is mooi meegeomen
• je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster
• je hebt een al een ruime administratieve kennis en kent het office pakket zeer goed