Internal Sales Medewerker

Internationale KMO met sterke technische expertise

Je komt terecht bij een internationaal actieve KMO met hoofdzetel en productie in België en bijkomende vestigingen in China en de Verenigde Staten. Het bedrijf ontwikkelt en produceert technische filter- en zeefsystemen die in industriële processen worden gebruikt om vloeistoffen en vaste stoffen van elkaar te scheiden. Denk bijvoorbeeld aan toepassingen waarbij water, olie, voedingsproducten, chemische stoffen of andere materialen gefilterd, gezeefd of gescheiden moeten worden.

De producten worden volledig op maat van de toepassing en de klant uitgewerkt en vinden hun weg naar uiteenlopende sectoren wereldwijd. Meer dan 95% van de productie wordt geëxporteerd, waardoor je in een sterk internationale omgeving werkt. Tegelijk blijft de organisatie toegankelijk, met korte communicatielijnen, een vlakke structuur en nauwe samenwerking tussen collega’s. De onderneming is winstgevend, groeit verder en combineert technische expertise met een professionele en collegiale werkomgeving.

Van offerte tot tevreden klant

Als Inside Sales ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en commerciële agenten. Je bewaakt de commerciële en administratieve opvolging van offerte tot betaling en zorgt ervoor dat iedere aanvraag correct en klantgericht wordt behandeld.

Concreet:

• Je volgt offertes, bestellingen en betalingen nauwkeurig op.

• Je berekent prijzen en stelt offertes op volgens de vraag van de klant.

• Je beantwoordt vragen over levertijden, offertes en lopende orders.

• Je geeft klanten en commerciële agenten technisch-commerciële informatie.

• Je stemt nauw af met de verschillende interne afdelingen.

• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt en opgevolgd.

• Je bouwt duurzame vertrouwensrelaties op met klanten.

• Je zoekt voor iedere aanvraag naar de juiste oplossing, waardoor je weinig repetitief werk hebt.

Omdat iedere klantvraag anders is, bouw je snel een brede kennis op van producten, toepassingen en markten.

Wie hier goed in past

Je bent klantgericht, communicatief en houdt ervan om verschillende dossiers tegelijk te organiseren. Je werkt nauwkeurig, denkt mee met de klant en haalt voldoening uit een correcte opvolging van begin tot einde.

• Je beschikt minimaal over een bacheloropleiding, bijvoorbeeld binnen marketing, communicatie of een technische richting. Gelijkwaardige ervaring komt eveneens in aanmerking.

• Nederlands en Engels beheers je goed. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.

• Ervaring binnen inside sales, commerciële binnendienst, customer service of orderopvolging is interessant, maar geen harde vereiste.

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

• Je bent sterk in planning en organisatie.

• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega’s.

• Je werkt vlot met Microsoft Office en ERP-systemen.

• Je hebt interesse in technische producten en leert graag bij.

• Klanttevredenheid is voor jou een belangrijke motivatie.

• Je voelt je goed in een internationale omgeving waar samenwerking en zelfstandigheid hand in hand gaan.