Administratief medewerker Besteldienst

Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en krijg je energie van klantencontact en een vlotte orderopvolging? Als Commercieel Administratief Bediende beheer je bestellingen van A tot Z en vorm je de schakel tussen klanten, logistiek, dispatch, aankoop en leveranciers. Je komt terecht binnen een ambitieus Belgisch familiebedrijf regio Niel.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud
Wat je gaat doen als Commercieel Administratief Bediende:

• Verwerken en administratief opvolgen van binnenkomende klantenbestellingen.
• Correct invoeren van orders in het ERP-systeem.
• Rekening houden met stockbreuken, productwijzigingen en veranderingen binnen het assortiment.
• Openstaande bestellingen opvolgen wanneer producten niet onmiddellijk beschikbaar zijn.
• Bewaken van de volledige orderflow en klanten informeren over de status van hun bestelling.
• Nauw samenwerken met de logistieke afdeling voor een correcte orderafhandeling.
• Afstemmen met dispatch over afgewerkte orders en de organisatie van het transport.
• Bestellingen plaatsen bij externe leveranciers voor specifieke producten.
• Leveringen van externe leveranciers opvolgen in overleg met de aankoopdienst.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Proactief communiceren over levertermijnen, wijzigingen en eventuele vertragingen.
• Zorgen voor een correcte informatiedoorstroming tussen klanten en verschillende interne afdelingen.
• Administratieve dossiers nauwkeurig en gestructureerd beheren.

Onze klant
Onze klant is een ambitieus Belgisch familiebedrijf waar groei, innovatie en werkzekerheid centraal staan. Binnen de organisatie werken commerciële, logistieke en administratieve afdelingen nauw samen om klanten een vlotte dienstverlening te bieden. Je komt terecht in een hecht team waarin samenwerking en verantwoordelijkheid belangrijk zijn. Wie jij bent als Commercieel Administratief Bediende:

• Beschikt over bachelor werk- en denkniveau.
• Minstens 5 jaar ervaring binnen een administratief-commerciële binnendienstfunctie.
• Administratief sterk en bijzonder nauwkeurig in het verwerken van gegevens.
• Goed in het bewaren van overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Stressbestendig en in staat om verschillende bestellingen tegelijkertijd op te volgen.
• Klantgericht en professioneel in jouw communicatie.
• Vlotte kennis van zowel het Nederlands als het Frans.
• Vertrouwd met MS Office, waaronder Word en Excel.
• Ervaring met een ERP-systeem is belangrijk.
• Kennis van Navision of Business Central vormt een sterke troef.
• Werkt gestructureerd en nauwgezet.
• Functioneert zowel zelfstandig als binnen een team.