11 Avondbegeleiders winterwerking nachtopvang voor dak- en thuislozen Victor

De nachtopvang is open van 19u30 tot 9u45 ‘s ochtends.

First things first: Je komt toe, tikt in en begroet je collega’s.

18u30: Je leest het logboek van de voorbije dagen, bereidt samen met je collega’s de opening van het centrum voor en verdeelt onderling de taken.

19u30: Je ontvangt de cliënten, bezorgt hygiënisch materiaal, beantwoordt vragen en bewaakt de rust. Er ontstaat een ruzie tussen cliënten. Je komt tussen op een rustige maar kordate manier en weet de gemoederen te bedaren door een goed gesprek te voeren met beide cliënten waarin je een bemiddelende functie opneemt.

21u: De instroom van cliënten is gedaan. Je neemt de tijd om een nieuwe cliënt wegwijs te maken. Je doet een onthaalgesprek, geeft een rondleiding en wijst vervolgens een bed toe in één van de kamers. Daarna begeef je je in de ontspanningsruimtes onder de cliënten.

22u30: Tijd om de gemeenschappelijke ruimtes af te sluiten en cliënten aan te spreken om naar bed te gaan.

23u: De cliënten zijn ondertussen op hun kamers. Samen met de collega’s check je: ligt iedereen op de kamer, in het juiste bed en is het stil? Daarna is het tijd om met je team te debriefen waarbij je je indrukken en ervaringen van de avond deelt en cliëntencasussen bespreekt.

23u30: Je neemt afscheid van je collega’s en stapt je fiets op naar huis!

• Gastvrijheid en toegankelijkheid: je ontvangt cliënten op een respectvolle, warme manier.
• Professionele communicatie: je kan helder, correct en oprecht communiceren, ook in uitdagende omstandigheden. Je kan belangrijke info onderscheiden en doorgeven tijdens overdrachten.
• Structuur en organisatie: je zorgt mee voor orde, rust en veiligheid. Je gaat zorgvuldig om met registratie en administratie. Pluspunt: je hebt ervaring in het werken met groepen.
• Betrouwbaar en verantwoordelijk: je kan regels en afspraken naleven. Je neemt verantwoordelijkheid voor de veiligheid van cliënten, collega’s en het gebouw.
• Stressbestendig en crisisbeheersing: je kan je rust bewaren in onverwachte of moeilijke situaties en kan kordaat optreden bij conflicten, grensoverschrijdend gedrag of noodsituaties.
• Flexibiliteit: je kan inspelen op wisselende situaties en doelgroepen en je aanpak afstemmen op de persoon of de context.
• Empathie en luisterbereidheid: je kan een luisterend oor bieden zonder jezelf te verliezen. Je gaat respectvol om met cliënten in een kwetsbare situatie.
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid: je kan zelfstandig werken en beslissingen nemen, ook in momenten zonder directe aanwezigheid van collega’s. Praktische problemen pak je snel en oplossingsgericht aan.
• Samenwerken: je werkt constructief samen met collega’s in verschillende diensten en rollen, toetst zaken af en neemt initiatief tot overleg met collega’s in het bepalen van de aanpak in cliëntsituaties.
• Extra troef: het begrijpen of spreken van meerdere talen naast het Nederlands is een pluspunt.