Adviseur publiekswerking en collecties campusbibliotheek

Als adviseur ben je het gezicht van de bibliotheek en het campusonthaal. Je biedt eerstelijnsondersteuning aan de bezoekers en bouwt mee aan de collectievorming van de bibliotheek.

Je takenpakket:

• Je ontvangt bezoekers en leveranciers van de campus aan het onthaal. Je beantwoordt vragen, verzorgt een klantgerichte ontvangst en combineert dit met ondersteunende dienstverlening (bv. lokalenreservaties, telefonie, leenadministratie, multimedia-uitleen,…)
• In de bibliotheek help je studenten, onderzoekers en externe bezoekers met hun vragen en je kan hen op een gerichte en gepaste manier adviseren rond het gebruik van de bibliotheekfaciliteiten en -bronnen. Dit kan in contactmomenten aan de balie, infopunten of in de leeszaal, maar ook via infomomenten over de werking van de bibliotheek.
• Je staat in voor de goede werking van de leerruimte, biedt ondersteuning bij het gebruik ervan en creëert een rustige en positieve omgeving.
• Je draagt bij aan de vorming van de collectie, inclusief het formuleren van aankoopsuggesties en het beheren van de huidige collectie. Hiervoor werk je nauw samen met en adviseer je de facultaire collectieverantwoordelijken.

• Je beschikt bij voorkeur een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je voelt je thuis in een academische context en kunt dit gericht aantonen door ervaring en/of een sterke affiniteit. Ervaring in een wetenschappelijke bibliotheekomgeving is een meerwaarde. Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken in een klantgerichte rol.
• Kennis van digitale wetenschappelijke collecties en educatieve technologie zijn een troef.
• Je kan vlot overweg met de meest courante softwarepakketten. Het aanleren en toepassen van nieuwe mogelijkheden, technologieën en software schrikt je niet af.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels.

• Je bent open, communicatief en klantvriendelijk.
• Je hebt een groot aanpassingsvermogen en kan snel schakelen tussen verschillende aspecten van de dienstverlening.

• Je bent beschikbaar op woensdag- en vrijdagnamiddag en bent bereid om in een beurtrol ook avonddiensten te presteren (onder meer tijdens de blok- en examenperiodes met diensten tot 22u).