Chargé(e) de Marketing Relationnel (CRM) bilingue français/néerlandais. H/F/X

Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur du retail en Belgique, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Relationnel (CRM) bilingue français/néerlandais.

Vous rejoindrez une équipe marketing dynamique et participerez au développement de la stratégie CRM afin d'optimiser la relation client et les performances des campagnes marketing.

Vos missions

• Gérer et développer la base de données clients et prospects.
• Participer à la segmentation des audiences et à l'optimisation des parcours clients.
• Concevoir, paramétrer et coordonner les campagnes CRM (e-mailing, SMS...).
• Assurer le suivi des campagnes et analyser leurs performances à l'aide d'indicateurs clés (KPI).
• Collaborer avec les équipes Marketing, Digital, IT et les autres départements.
• Contribuer à l'amélioration continue des parcours relationnels et des actions de fidélisation.
• Réaliser une veille marketing et proposer de nouvelles idées pour améliorer les performances.

• Première expérience en marketing relationnel ou CRM, idéalement dans le secteur du retail BtoC.
• Bilingue français / néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils CRM et des plateformes de campagnes marketing (e-mailing, SMS...).
• Bonne capacité d'analyse des données et orientation résultats.
• Esprit d'équipe, rigueur, curiosité et force de proposition.
• L'anglais constitue un atout.

• Evènements d'entreprise : teambuilding, soirée de fin d'année etc
• Tickets restaurants : 8 € dont la part employé est de 1.09€
• Assurance de Groupe Allianz : 5% du salaire brut dont ¾ pris en charge par l'employeur et ¼ par l'employé
• Assurance Hospitalisation DKV : prise en charge à 100% par l'employeur (pour le collaborateur et sa famille habitant sous le même toit)
• GSM : Iphone de fonction (avantage toute nature 12.5€ par mois) + abonnement
• Lap top de fonction
• Voiture de fonction + carte carburant
• Eco chèques 250€ (au prorata du temps de présence)