Collections Officer

Als Collections Officer in Brussel speel je een sleutelrol bij het beheren en opvolgen van uitstaande betalingen (B2B) binnen de financiële dienstverlening. Je draagt bij aan een efficiënt incassoproces en helpt klanten bij het vinden van passende oplossingen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is actief in de financiële dienstverlening en gevestigd in Brussel.

Omschrijving

Als Collections Officer:

• Beheer je een portefeuille van klanten (B2B) met openstaande betalingen.
• Neem je contact op met klanten om betalingsregelingen te bespreken.
• Volg je betalingen op en zorg je voor tijdige opvolging.
• Werk je samen met interne teams om oplossingen te vinden voor complexe dossiers.
• Analyseer je klantenaccounts om betalingspatronen te identificeren.
• Zorg je voor een correcte administratie van alle communicatie en acties.
• Adviseer je klanten over betalingsopties en procedures.
• Rapporteer je regelmatig over de voortgang van incassoprocessen.

Als Collections Officer heb je het volgende profiel:

• Je hebt een achtergrond in de financiële dienstverlening of een vergelijkbare sector.
• Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht.
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en klantendossiers.
• Je bent proactief en kan zelfstandig werken.
• Je spreekt perfect Nederlands.