Customer Service Agent

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen.

Uw missie

Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor klanten en spelers van Bingoal. Als Customer Service Agent:

• beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (het aanmaken van een account, spelprocedures, ...) van klanten en spelers

• luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen aan de klanten en spelers

U hecht veel belang aan klantentevredenheid en de kwaliteit van de service

• U spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans

• U bent bereid in Brussel (Laeken) te werken en heeft flexibele avond- en weekenduren

• Ervaring en affiniteit met sport, paardenrennen en/of kansspelen is een troef