Administratief Medewerker Webshopverwerking NL/FR

Regio Niel | Administratief bediende | Webshopverwerking | Vlotte kennis Nederlands en Frans | Sterke KMO

Over de organisatie
Hays Antwerpen kijkt momenteel voor onze klant, een familiale en duurzame onderneming, uit naar een Administratief Medewerker Webshopverwerking. Onze klant is een groeiende en gekende speler binnen zijn technische branche.

Jouw nieuwe functie
Als Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verwerking van webshopbestellingen. Je staat in nauw contact met eindklanten (B2C), leveranciers en externe transporteurs en zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen van A tot Z.

• Verwerken en controleren van inkomende webshopbestellingen
• Registreren en opvolgen van orders in het ERP-systeem
• Bewaken van levertermijnen en beschikbaarheid van producten
• Informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen
• Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en retouren
• Administratief opvolgen van klachtendossiers
• Verwerken van orderbevestigingen en verzendinformatie
• Coördineren en opvolgen van bestellingen van A tot Z

Jouw profiel
Voor deze functie zoeken wij een administratief sterke kandidaat die nauwkeurig werkt en energie haalt uit een veelzijdige ondersteunende rol. Je bent assertief in jouw communicatie, en ook tijdens drukke periodes weet je het overzicht te bewaren en de juiste prioriteiten te stellen.

• Je hebt een secundair diploma op zak.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans.
• Je hebt een eerste ervaring binnen administratie, customer service, orderverwerking of logistieke ondersteuning .
• Je werkt vlot met MS Office (Outlook, Word en Excel).
• Ervaring met een ERP-systeem is een plus.
• Kennis van Navision of Microsoft Dynamics 365 Business Central is een sterke troef.
• Je bent klantgericht en communiceert professioneel met eindklanten, leveranciers en externe partners.
• Je bent bereid te werken in een shiftsysteem tussen 6u en 17u.