Responsable des Services Sociaux H/F/X

Missions globales

• Vous coordonnez et encadrez le travail des assistant·es sociaux·ales, dans le respect du cadre légal, des procédures internes et des valeurs du CPAS.
• Vous veillez à garantir une intervention sociale de qualité, cohérente et centrée sur les besoins des usagers.
• Vous accompagnez, soutenez et motivez les équipes dans leur pratique quotidienne, notamment face aux situations complexes.
• Vous contribuez à la mise en œuvre des objectifs du service social, en lien avec la politique d'action sociale du Centre.

• Vous favorisez la collaboration avec les autres services de l'Administration et participez à l'amélioration continue des pratiques professionnelles.

Activités principales

• Vous managez un pool d'assistants sociaux : accompagner, encadrer, former, diriger, définir des objectifs individuels et collectifs, évaluer, etc. - veiller à une répartition équitable de la charge de travail ;
• Vous créez une dynamique d'équipe et un climat de travail sereins et constructifs, veiller à l'implication de chacun de manière professionnelle dans le respect de la déontologie et des méthodologies spécifiques du travail social ;
• Vous informez et vous vous assurez de la bonne intégration et de la conformité aux dispositions sociales, légales et réglementaires des dossiers instruits au sein de l'équipe ;
• Vous supervisez la qualité du travail social des dossiers instruits par les assistant.es sociaux(les);
• Vous analysez et proposez des améliorations aux processus de travail, au fonctionnement et à l'organisation du service ;
• Vous organisez le travail des équipes et, notamment, la gestion des urgences ;
• Vous gérez et développez des projets en tout genre ;
• Par délégation de l'autorité, vous représentez le CPAS auprès d'organismes extérieurs exerçant dans les mêmes domaines et en assurez le feedback

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier dans le domaine social ou juridique. Un diplôme de bachelier Assistant·e social·e constitue un atout.
• Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans le domaine social.
• Vous avez une expérience confirmée en leadership et avez déjà encadré une équipe de minimum 5 personnes.
• Vous êtes impliqué·e, capable de relever des défis et orienté·e vers les résultats et les solutions.
• Vous disposez de solides compétences relationnelles, notamment en écoute active, empathie, médiation et gestion de conflits.
• Vous êtes capable de prendre du recul, d'analyser des situations complexes et de gérer des réalités diverses avec professionnalisme.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques standards (Office, Copilot, ...).
• Vous disposez de bonnes connaissances des législations relatives au métier, ainsi que du fonctionnement des institutions sociales et de leurs règles.

Notre offre

• Un poste à responsabilités, enrichissant et proche de l'humain, à temps plein.
• Un salaire conforme aux barèmes de la fonction publique niveau BH5 (pécule de vacances et prime de fin d'année), l'ancienneté utile est intégralement reprise.
• Chèques-repas (8€/jour).
• Assurance hospitalisation.
• Pension complémentaire.
• Un abonnement gratuit à la STIB et participation aux frais d'abonnement des autres transports publics et/ou des indemnités vélo/piéton.
• Un régime de congé attractif.
• Un emploi varié avec des responsabilités et des apports personnels avec de nombreuses possibilités de formations.
• Un bon équilibre vie professionnelle/personnelle.
• L'opportunité d'intégrer un service dynamique et solidaire.