Junior Business Support Officer - Business Banking SME

Als Junior Business Support Officer ondersteun je KMO-klanten met een mix van administratieve en operationele taken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en zorgt voor een vlotte, professionele en klantgerichte ervaring. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en analytisch denkvermogen bied je klanten een oplossing die écht helpt.

Je staat dagelijks in rechtstreeks klantencontact, vooral telefonisch (inbound) maar ook via chat en mail, waarbij je vragen beantwoordt en klanten een warme, professionele service biedt.

Je zorgt voor administratieve ondersteuning in dossiers, aanvragen en opvolging, en je analyseert problemen om tot efficiënte oplossingen te komen. Samen met interne teams werk je vlot samen om elke klant zo goed mogelijk verder te helpen.

• Je bent drietalig: NL, FR en ENG
• Je hebt een analytische, kritische en oplossingsgerichte denkwijze.
• Je communiceert helder, professioneel en empathisch.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent sociaal, leergierig en houdt van een rol met veel klantencontact.
• Je bent stressbestendig en kunt onder druk werken.
• Interesse in bankwezen