Dossierbeheerder Invorderingen

Voor een financiële instelling in Brussel zoekt Unique een Dossierbeheerder Invorderingen.

• Je staat in voor het opvolgen en controleren van openstaande schulden
• Tijdens telefonische contacten met debiteuren onderhandel je over haalbare betalingsafspraken, rekening houdend met hun persoonlijke en financiële situatie
• Je beheert nieuw opgezegde dossiers en zorgt voor een correcte uitvoering van de contractuele waarborgen
• Je volgt afbetalingsplannen en procedures nauwgezet op, zowel in der minne als gerechtelijk, via telefoon, e-mail, post en gespecialiseerde tools
• Je onderhoudt constructieve samenwerkingen met interne collega’s en externe partners
• Je bepaalt en implementeert de meest gepaste aanpak per dossier, met als doel tot een duurzame oplossing te komen voor alle betrokken partijen

• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen invordering of collections
• Je bent vlot tweetalig NL/FR
• Je hebt minimum een secundair diploma
• Dankzij je klantgerichte aanpak, empathie en heldere communicatie bouw je snel een vertrouwensrelatie op met je gesprekspartners
• Je werkt flexibel en gestructureerd, en functioneert sterk binnen een team
• Je bent een echte teamspeler met een sterke drive om gezamenlijke doelstellingen te behalen
• Je denkt oplossingsgericht en pakt zaken pragmatisch aan, ondersteund door een analytische, kritische en creatieve mindset