Customer Service & Administration Officer

Anderlecht | Klantgerichte + administratieve functie | junior met eerste ervaring | homeworking | 1113413

Over de organisatie

• Je komt terecht in een bloeiende onderneming die internationaal zeer bekend is en een goede reputatie heeft.
• Actief in consumentengoederen.
• Ze zijn gevestigd in Brussel en zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer, maar beschikken ook over voldoende parkeermogelijkheden.
• Dankzij hun flexibele uren en homeworking, kan je ook genieten van een gezonde work-life balance die bij hen centraal staat.

Jouw nieuwe functie

• In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van klanten in verband met (aan)vragen over hun toestellen, accessoires, promoties en prijzen.
• Jouw contacten verlopen voornamelijk via mail, chat en telefoon, en je staat zowel met particulieren als professionele klanten in contact.
• Je gaat steeds op zoek naar de beste oplossing op maat je klant.
• Vervolgens sta je ook in voor de administratieve opvolging van de klanten hun dossier, alsook het opmaken en opvolgen van offertes.
• Je verwerkt bestelaanvragen en volgt dit nauwkeurig op.

Jouw profiel

• Je hebt reeds een eerste ervaring in een klantgerichte & administratieve functie (administratie, customer service, klantendienst, sales support).
  
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  
• Klantgerichte ingesteldheid met oog voor service en kwaliteit.
  
• Je hebt een rustige, betrouwbare persoonlijkheid met goede luistervaardigheden.
  
• Je gaat proactief te werk en hebt een commerciële affiniteit.
  
• Vlot kunnen schakelen tussen administratieve taken en klantencontact.