Customer service medewerker (glijdende uren)

Onze klant begeleidt veehouders en dierenartsen bij de bestrijding en preventie van dierziekten, voeren laboratoriumonderzoeken uit en ondersteunen veehouders bij de identificatie & registratie van hun dieren.

• Je helpt telefonisch onze klanten met al hun vragen en problemen
• Je volgt de problemen en vragen van onze klanten op via e-mail
• Je opent dossiers en volgt deze nauw op
• Je kijkt altijd naar wat er beter kan en helpt mee aan de verbeteracties
• Klachten zie jij als uitdaging om de workflow te verbeteren

• Wij zijn op zoek naar iemand met een diploma hogeschool of vergelijkbare ervaring.
• Het is een must om affiniteit te hebben met de landbouwsector en ideaal is de veeteelt.
• Je beschikt over goede communicatievaardigheden en streeft er altijd naar om de klant centraal te stellen.
• Als teamspeler ben je bereid om actie te ondernemen, resultaten te boeken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Je kan in stressvolle situaties je ook redden.
• Hoewel kennis van de Franse taal mooi meegenomen is, is het geen absolute vereiste voor deze functie.