Projectcoördinator Customer Service

• Ben jij een organisatorisch talent dat moeiteloos meerdere projecten tegelijk opvolgt?
• Spreek je vloeiend Nederlands én Frans?
• En zoek je een veelzijdige functie waarin planning, klantencontact en projectcoördinatie samenkomen?

Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Voor een internationale en financieel sterke onderneming, actief binnen een gespecialiseerde dienstverlening, is Synergie Careers op zoek naar een Projectcoördinator Customer Service.

In deze sleutelrol ben jij de schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Dankzij jouw organisatorisch talent zorg je ervoor dat projecten van A tot Z vlot verlopen en klanten steeds kunnen rekenen op een professionele opvolging.

Geen enkele dag is dezelfde. Je combineert planning, administratie, klantencontact en projectbeheer in één gevarieerde functie.

• Je plant interventies en zorgt voor een efficiënte organisatie van de dagelijkse werkzaamheden.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je maakt offertes op en volgt deze nauwgezet op.
• Je beheert administratieve dossiers en contracten van A tot Z.
• Je coördineert projecten en bewaakt planning, kwaliteit en deadlines.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, techniekers en interne collega's.
• Je stelt prioriteiten, anticipeert op wijzigingen en denkt oplossingsgericht.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van alle dossiers.

• Voor deze functie zoeken we een ervaren professional die verantwoordelijkheid neemt en graag het overzicht bewaart.
• Minstens enkele jaren relevante ervaring binnen customer service, planning, projectcoördinatie of een vergelijkbare administratieve functie.
• Een perfecte beheersing van het Nederlands én het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Dit is een absolute vereiste.
• Een sterk organisatorisch talent en het vermogen om meerdere dossiers tegelijk op te volgen.
• Een zelfstandige, proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Een nauwkeurige manier van werken met oog voor detail.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele houding tegenover klanten en collega's.