Customer Service Representatieve

Wereldwijd combineert "KATOEN NATIE" engineering en technologie om klantgerichte, technologische en logistieke oplossingen te bieden aan bedrijven, actief in verscheidene industrietakken. De Business unit Consumer Goods & Industry focust op de behandeling van consumptiegoederen gedurende de volledige volledige supply chain binnen marktsegmenten zoals textiel, DIY producten, Pharma, Sporting goods, E-Commerce en producten met industriële toepassing. Katoen Natie heeft meer dan 180 vestigingen verspreid over 40 landen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en het Verre Oosten en stelt zo’n meer dan 18.000 mensen tewerk. Voor de site in Tessenderlo zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

• je verzorgt de dienstverlening van één of meerdere klanten
• je doet de opvolging van verschillende orders van de klanten
• beheren van stock
• rapporteren aan de klant
• klasseren en archiveren van dossiers
• opmaken van correcte facturen aan de klant
• uitvoeren van alle andere mogelijke taken waarvoor overeenkomsten met de klanten bestaan
• meewerken aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes
• je denkt en handelt in functie van 100% klantentevredenheid
• je hebt dagelijks contact met zowat alle afdelingen en medewerkers die allen voor hetzelfde doel staan: consequent kwaliteit leveren in een redelijke tijd

Als Customer Service Representative herken je volgende vaardigheden en capaciteiten bij jezelf:

• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse taal en kennis Engels/Frans is een pluspunt
• je kan zowel zelfstandig als in groep goed functioneren
• je bent van het 'handen uit de mouwen'-type en je communiceert vlot
• je kan nauwkeurig werken en je bent flexibel ingesteld