Administratief Bediende Logistiek & Customer Support

Op zoek naar een afwisselende functie in de administratie? Dan hebben we een interessante functie voor jou!
Voor een bedrijf in de transport- en distributiewereld zijn we op zoek naar een Administratief Bediende Logistiek & Customer Support.

In deze functie ga je:

• De kwaliteit van afhalingen en verzendingen nagaan
• De juistheid van gegevens over zendingen, incoderingen, afsluiting van ritten, ... controleren om de performantie inzichtelijk te maken
• Informatie (bijvoorbeeld van pakketgegevens) registreren in het intern systeem
• Op vraag van andere teams (dispatching, Transport & Operations, Customer Service, ...) informatie zoeken, afwijkingen vaststellen en rapporteren en meedenken over oplossingen
• Geweigerde en beschadigde TU's (Transport Units), adresopheldering, traces en requests verwerken
• Rechtstreeks in contact met de klanten en dispatchers staan en zorgen voor de telefoon- en mailpermanentie
• Hulp bieden aan de collega's van het loket wanneer nodig

Voor deze functie zijn we op zoek naar proactieve, analytische en nauwkeurige kandidaten die:

• Vlot kunnen communiceren in het Nederlands en Frans
• Open staan voor een flexibel uurrooster van 06:00-13:36 in oneven weken en 10:00-18:06 in even weken
• Een eerste ervaring in administratie achter de rug hebben, bij voorkeur in customer support

Ben jij de persoon die we zoeken? Twijfel niet en solliciteer dan onmiddellijk voor deze functie!
Onze collega's ontmoeten je graag voor een eerste kennismakingsgesprek.