Réceptionnaire Camions / Poids Lourds

Votre mission

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Camions / Poids Lourds pour assurer l’accueil des clients et la gestion des véhicules entrant à l’atelier.

Vous êtes le lien entre le client, l’atelier et les mécaniciens afin de garantir un suivi efficace des interventions.

• Accueillir les clients et réceptionner les camions ;
• Identifier les besoins du client et établir un premier diagnostic ;
• Créer et suivre les ordres de réparation ;
• Planifier les interventions avec l’atelier ;
• Transmettre les informations techniques aux mécaniciens ;
• Établir les devis et assurer leur suivi ;
• Informer les clients de l’avancement des travaux ;
• Préparer les véhicules pour leur restitution ;
• Expliquer les travaux réalisés et les éventuelles recommandations au client ;
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.

• Vous avez idéalement une expérience comme réceptionnaire dans le secteur poids lourds ;
• Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique ou d’un réel intérêt pour la technique ;
• Vous êtes à l’aise avec la clientèle et avez un excellent sens du service ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Vous communiquez facilement avec les clients et les équipes techniques ;
• Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez le sens des responsabilités ;
• Une expérience en atelier poids lourds est un véritable atout.

Vous combinez connaissances techniques, sens commercial et excellent contact client.