Technisch Administratief Medewerker Sociale Woonmaatschappij - tijdelijke functie

Je bent samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor bewoners die problemen melden aan hun woning, zoals lekken, defecte verwarming, kapotte ramen, problemen met deuren of andere technische mankementen.

Door gericht vragen te stellen, breng je de situatie in kaart en bepaal je samen met je collega's welke actie nodig is.

• In de voormiddag behandel je telefonische oproepen. Tijdens de namiddag beheer de je meldingen die via mail zijn binnengekomen.
• Waar nodig zorg je ook voor de planning van een (interne of externe) technieker of vraag je eerst offertes op. Je hebt hiervoor contact met zowel de technische firma als de huurder.
• Je schakelt hierbij vlot tussen huurders, interne techniekers en externe aannemers om een snelle en correcte oplossing te garanderen.

• Je hebt reeds enkele jaren werkervaring in een functie waarbij je klantencontact en administratie combineerde.
• Je bent snel inzetbaar: je kan zo snel mogelijk opstarten en zeker beschikbaar om te werken tot het einde van het jaar (kans op verlenging is niet uitgesloten).
• Je bent sterk in telefonische contacten en weet gesprekken efficiënt te sturen
• Je hebt affiniteit met technische of bouwkundige onderwerpen. Begrippen uit de bouwsector, sanitair, verwarming of algemeen woningonderhoud zijn jou niet onbekend.
• Je communiceert vlot en klantgericht, ook in uitdagende situaties en met verschillende doelgroepen.