Service Advisor Mechelen

Mechelen | Automotive | Klantgericht-technisch | NL/FR | Fulltime | 1112782

Over de organisatie

Voor een dynamische speler binnen de automotive sector in Mechelen zijn wij op zoek naar een Service Advisor Vans & Trucks. Je komt terecht in een stabiel bedrijf met een familiale sfeer waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.

Jouw nieuwe functie

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte organisatie van de werkzaamheden in de werkplaats. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatieve vaardigheden.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Inplannen van afspraken met klanten en opvolgen van hun dossiers
• Opstellen van de planning en werkkaarten voor de werkplaats
• Efficiënt verwerken van werkorders en facturatie
• Ontvangen van voertuigen voor onderhoud en herstellingen
• Adviseren van klanten over uitgevoerde werken, kosten en technische aspecten
• Verwerken en beheren van klantengegevens in de systemen
• Zorgen voor een optimale klantentevredenheid en servicebeleving

Jouw profiel

• Je bent sterk klantgericht en communicatief vaardig
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen de automotive sector
• Je spreekt Nederlands en Frans, kennis van Engels is een plus
• Je bent commercieel ingesteld en denkt proactief mee met de klant
• Je bent een echte teamplayer