Customer Service Representative B2B

Zaventem | Customer Service Representative B2B | NL - FR - EN | 1 dag homeworking |

Over de organisatie

• Groeiende onderneming
  
• Werkt voor grote en gerenommeerde klanten binnen de Benelux.
  
• Sterk team met ervaren collega's die opleiding en begeleiding voorzien.
  
• Moderne en vernieuwde kantoren met douches, terras en gezellige cafetaria.
  
• Informele en collegiale werksfeer met aandacht voor teambuilding en welzijn.
  
• Sterke focus op opleiding, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  
• Innovatieve en ecologisch bewuste werkomgeving.
  

Jouw nieuwe functie

• Orderverwerking: Je verwerkt en controleert bestellingen in SAP, waarbij je ook complexere dossiers zelfstandig opvolgt.
  
• Klantencontact: Je staat in contact met B2B-klanten (Benelux) via e-mail en telefonisch (beperkt, via beurtrol).
  
• Logistieke coördinatie: Je stemt leveringen af met transporteurs, voornamelijk vanuit Duitsland.
  
• Offertes: Je maakt eenvoudige offertes op en ondersteunt bij complexere aanvragen in samenwerking met sales.
  
• Administratie: Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
  
• Sales support: Je ondersteunt het salesteam met opzoekwerk en klantinformatie.
  
• Optimalisatie: Je denkt mee na over verbeteringen en automatisaties binnen processen.
  

Jouw profiel

• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, en een goede kennis van Engels.
  
• Interesse in een administratief commerciële functie met B2B-klantencontact.
  
• Ervaring is een plus, maar gemotiveerde juniors komen zeker in aanmerking.
  
• Kennis van SAP en MS Office, of de bereidheid om dit aan te leren.
  
• Een nauwkeurige, leergierige en proactieve ingesteldheid.
  
• Een echte teamplayer die belang hecht aan samenwerking en een goede sfeer. Stabiliteit en motivatie om zich op lange termijn te engageren.