Klantenadviseur NL/FR met thuiswerk

Wezembeek-Oppem | Klantenadviseur| Vast contract| NL/FR| Veel extralegale voordelen| 1113987

Jouw nieuwe werkgever

Als klantenadviseur kom je terecht bij een gekend en innovatief ziekenfonds met kantoren doorheen het land. Je werkt voor een organisatie die sterk inzet op digitalisering via een gebruiksvriendelijke website, mobiele applicatie en een modern service center. De locaties zijn vlot bereikbaar met openbaar vervoer en via de grote invalswegen.

Takenpakket

• Je geeft praktische info (openingsuren, administratie, kleefbriefjes), dit zowel telefonisch, per mail als face-to-face
• Je adviseert klanten over dossiers zoals hospitalisatie, arbeidsongeschiktheid, etc.
• Je biedt telkens een oplossing op maat en zorgt voor een kwalitatieve service
• Je schakelt vlot tussen eenvoudige en complexere vragen, wat jouw job afwisselend maakt
• Je zorgt ervoor dat elke klant correct en professioneel geholpen wordt

Jouw profiel

Voor deze rol als klantenadviseur herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte functie
• Je bent bereid een uitgebreide sociaal-wettelijke opleiding te volgen
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht
• Je kan omgaan met gevoelige dossiers en toont maturiteit