Collaborateur polyvalent de centre/collaboratrice polyvalente de centre H/F/X

FONCTION

But

Vous accueillez adéquatement les résidents du centre et les visiteurs et vous veillez au règlement d'ordre intérieur et à la sécurité du centre d'accueil.

Contexte

Le centre d'accueil a une capacité de 350 résidents et 55 membres du personnel y travaillent.

Ces membres du personnel ont des profils très divers et sont responsables du bon fonctionnement du centre : travailleurs sociaux, éducateurs, collaborateurs du service accueil, personnel infirmier, accompagnateurs... En effet, le centre d'accueil ne répond pas uniquement aux besoins de base quotidiens (tels qu'un hébergement, de la nourriture et des vêtements)¿; les demandeurs de protection internationale bénéficient également d'une assistance sociale, juridique et médicale. De plus, le centre organise différentes activités et formations afin que les résidents puissent occuper utilement leur temps. En tant que collaborateur/ collaboratrice de centre, vous travaillez au sein du service d'accueil, qui se compose de 17 collaborateurs et collaboratrices. (Vous trouverez plus d'informations sur le centre en question sur www.fedasil.be).

Contenu

Vous accueillez les nouveaux résidents et les visiteurs, vous répondez à leurs questions et les orientez si nécessaire.

Vous effectuez des tâches administratives, vous gérez les documents et le courrier. Vous distribuez les médicaments en accord avec le service médical.

Vous effectuez des contrôles de sécurité, vous informez et sensibilisez les résidents.

Vous veillez au respect du règlement d'ordre intérieur, vous effectuez des contrôles des chambres et signalez les irrégularités.

Vous avez la charge de prévenir et de résoudre les incidents. Vous fournissez les premiers secours en cas d'incidents et vous avez des contacts de première ligne avec les services de secours. Vous apportez votre aide en cas de transferts disciplinaires.

PROFIL

Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toute information, consultez : www.fedasil.be.

Diplôme et expérience

Aucun diplôme exigé.

Vous avez une première expérience professionnelle pertinente à un poste d'accueil/de permanence ou un poste similaire.

Compétences techniques

Vous avez des connaissances de base de MS Office (Word, Excel...).

Vous êtes titulaire d'un permis de conduire de type B.

Vous avez des affinités avec/de l'intérêt pour le travail avec un groupe cible varié et vulnérable.

Vous êtes disposé/disposée à travailler à temps plein avec des shifts la nuit et le week-end (shifts de 12h).

Compétences générales

Traiter les informations : rassembler, traiter et restituer correctement l'information dans les délais impartis.

Structurer le travail : structurer son travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique.

Agir de manière orientée service : accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs.

TRAVAILLER EN ÉQUIPE : créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

Atouts supplémentaires

Vous avez l'habitude de travailler dans une équipe multidisciplinaire et/ou dans un cadre résidentiel.

Vous parlez l'anglais et/ou d'autres langues étrangères et vous parlez le néerlandais en cas d'offre d'emploi à Bruxelles.

OFFRE

Type de contrat

Un contrat de remplacement à temps plein (38 h/semaine).

Catégorie C : horaire à temps plein avec des heures fixes et des prestations pendant la journée, tôt, tard, la nuit et le week-end.

Une réserve de recrutement est établie pour tous les types de contrat pour une durée de 2 ans.

Lieu de travail

Avenue François Sebrechts 40, 1080 Bruxelles

Salaire

Vous êtes recruté/recrutée au niveau NDA1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimum est de € 2.336,43 (salaire de départ sur base d'un contrat de travail à temps plein, à l'index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour en savoir plus, consultez www.bosa.belgium.be.

Avantages

26 jours de congé sur base annuelle (dès l'entrée service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Primes pour prestations irrégulières (shifts de 12 heures).

Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

Possibilité de recevoir une indemnité pour vos déplacements à vélo entre le domicile et le lieu de travail.

Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.

Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Valorisation de votre expérience professionnelle utile.

De nombreuses possibilités de formation (à suivre pendant les heures de travail).

Une pension complémentaire sous forme d'une assurance groupe.