Customer Service Medewerker Export

Ben jij administratief sterk, klantgericht en krijg je energie van een internationale omgeving? Als Customer Service Medewerker Export volg je bestellingen van A tot Z op en zorg je voor een vlotte afstemming tussen klanten, productie, logistiek en transport. Een veelzijdige functie binnen een groeiende voedingsorganisatie in de ruime regio Antwerpen.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud
Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker Export:

• Instaan voor de volledige verwerking van bestellingen uit binnen- en buitenland.
• Klantenorders correct invoeren en opvolgen in SAP.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen duidelijk informeren over onder andere levertermijnen en de status van bestellingen.
• Exportcertificaten aanvragen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking van de nodige documenten.
• Afstemmen met de productieplanning om bestellingen tijdig en correct te kunnen leveren.
• Nauw samenwerken met logistiek voor een vlotte opvolging van internationale orders.
• Transporten naar klanten organiseren en de bijhorende praktische afspraken coördineren.
• Bestellingen van A tot Z opvolgen en proactief schakelen wanneer zich wijzigingen of problemen voordoen.
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten en de verschillende interne afdelingen.
• Administratieve en cijfermatige gegevens nauwkeurig controleren en verwerken.

Onze klant
Je komt terecht in een sterk groeiende familiale KMO binnen de voedingssector die kwaliteitsvolle producten levert aan retail, foodservice, B2B en internationale klanten. Dankzij een sterke focus op flexibiliteit, kwaliteit en klantgerichte service heeft de organisatie een stevige positie op de Belgische markt en groeit ook de internationale activiteit verder. Binnen een familiale en toegankelijke werksfeer wordt volop ingezet op innovatie, nieuwe exportmarkten en verdere groei. Wie jij bent als Customer Service Medewerker Export:

• In het bezit van een professionele bachelor binnen Internationaal Ondernemen, Logistiek Management, Marketing of gelijkwaardig door ervaring.
• Administratief nauwkeurig en beschikt over een kritisch oog voor cijfers.
• Klantgerichte ingesteldheid en gemotiveerd om klanten een optimale dienstverlening te bieden.
• Positieve en open persoonlijkheid met een sterke motivatie en doorzettingsvermogen.
• Zelfstandig en flexibel in het organiseren en opvolgen van jouw werkzaamheden.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bereid om ownership te nemen over klantendossiers.
• Een echte teamspeler die graag samenwerkt met verschillende interne afdelingen.
• Goede kennis van Word en Excel.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en Engels.