Commercieel Binnendienst Medewerker

Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste Internal Sales Officer die een sleutelrol speelt tussen klanten, vertegenwoordigers en de interne organisatie. In deze gevarieerde functie combineer je commerciële ondersteuning met administratieve opvolging en bouw je mee aan een uitstekende klantenservice.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde Belgische onderneming met tientallen jaren ervaring binnen zijn sector. Dankzij een uitgebreid assortiment, een sterke logistieke organisatie en een voortdurende focus op kwaliteit behoort het bedrijf tot de referenties binnen zijn markt. Vanuit de regio Gent bedienen zij zowel nationale als internationale klanten en zetten zij sterk in op verdere groei, innovatie en duurzame klantenrelaties.

Omschrijving

• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes.
• Administratieve verwerking van klantbestellingen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van de externe salesmedewerkers bij commerciële dossiers.
• Beheren en actualiseren van klantgegevens in het CRM- en ERP-systeem.
• Beantwoorden van commerciële en administratieve vragen van klanten.
• Coördineren van interne opvolging tussen verschillende afdelingen.
• Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en servicebeleving.

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie is een sterke troef.
• Vlotte communicatievaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Administratief sterk en nauwkeurig in de opvolging van dossiers.
• Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht ingesteld.
• Leergierig en gemotiveerd om nieuwe processen en producten snel onder de knie te krijgen.
• Kennis van MS Office en affiniteit met ERP-systemen zoals SAP.
• Interesse in een technische omgeving of de motivatie om hierin expertise op te bouwen.
• Stabiel professioneel parcours en een hands-on mentaliteit.