Customer service medewerker - Voltijds - NL/FR

Onze klant is een stabiel en groeiend familiebedrijf dat actief is in de voedingssector. Klantenservice en kwaliteit staan centraal en dankzij een sterke interne samenwerking zorgen verschillende teams samen voor een vlotte dienstverlening.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid
• Een goede work-life balance
• Een job met afwisseling

Voor de functie van Customer Service te Koekelare zijn je volgende taken:

• Je neemt bestellingen aan via telefoon, mail en webshop en verwerkt deze correct in het ERP-systeem.
• Je controleert de beschikbaarheid van producten en communiceert hierover met de klant.
• Je beantwoordt vragen, behandelt problemen en zoekt naar een gepaste oplossing.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van de klant van bestelling tot levering.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen.

Voor de functie van Customer Service te Koekelare beschik jij over onderstaand:

• Je hebt een secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt.
• Je bent communicatief, assertief en klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en stipt.
• Je bent vlot met MS Office en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt graag samen met collega's.