Dossierbeheerder Invorderingen

Onze klant is een financiële instelling dat deel uitmaakt van de BNP Paribas groep en gelegen is in Brussel.

Voor een financiële instelling in Brussel zoekt Unique een Dossierbeheerder Invorderingen.

• Je staat in voor het opvolgen en controleren van openstaande schulden
• Tijdens telefonische contacten met debiteuren onderhandel je over haalbare betalingsafspraken, rekening houdend met hun persoonlijke en financiële situatie
• Je beheert nieuw opgezegde dossiers en zorgt voor een correcte uitvoering van de contractuele waarborgen
• Je volgt afbetalingsplannen en procedures nauwgezet op, zowel in der minne als gerechtelijk, via telefoon, e-mail, post en gespecialiseerde tools
• Je onderhoudt constructieve samenwerkingen met interne collega’s en externe partners
• Je bepaalt en implementeert de meest gepaste aanpak per dossier, met als doel tot een duurzame oplossing te komen voor alle betrokken partijen

• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen invordering of collections
• Je bent vlot tweetalig NL/FR
• Je hebt minimum een secundair diploma
• Dankzij je klantgerichte aanpak, empathie en heldere communicatie bouw je snel een vertrouwensrelatie op met je gesprekspartners
• Je werkt flexibel en gestructureerd, en functioneert sterk binnen een team
• Je bent een echte teamspeler met een sterke drive om gezamenlijke doelstellingen te behalen
• Je denkt oplossingsgericht en pakt zaken pragmatisch aan, ondersteund door een analytische, kritische en creatieve mindset