Finder België
Opgeslagen vacaturesMijn CV
Vacature is actief

Customer Service Officer (Spaans - Engels)

Salaris niet vermeld
FulltimeErvaring niet vermeldMechelen
Go4jobs MechelenMechelen

Over deze vacature

  • Je onderhoudt het contact met klanten en helpt hen verder met vragen over bestellingen, facturatie, accounts, annuleringen en klachten.
  • Je brengt klantproblemen in kaart en zorgt voor een passende oplossing en een correcte opvolging.
  • Je staat in voor de verwerking van bestellingen en behandelt administratieve aanvragen rond terugbetalingen en omruilingen.
  • Je ondersteunt de opvolging van leveringen, transportdocumenten en eventuele productterugroepingen.
  • Je maakt nieuwe klantaccounts aan en zorgt ervoor dat bestaande klantgegevens correct blijven.
  • Je registreert binnenkomende servicevragen en bewaakt de verdere behandeling ervan.
  • Wanneer nodig schakel je de juiste interne afdeling in om een vraag of probleem op te lossen.
  • Je overlegt regelmatig met collega's van sales, logistiek, finance en kwaliteit.
  • Je denkt mee over een betere dienstverlening en brengt relevante klantbehoeften of verbeterpunten onder de aandacht.
  • Je draagt samen met je collega's bij aan een professionele en klantgerichte service.
  • Je beschikt over een bachelordiploma in een talenrichting, economie of een vergelijkbare opleiding.
  • Je hebt ervaring in een gelijkaardige customer servicefunctie, bij voorkeur binnen een internationale werkomgeving.
  • Je beheerst het Spaans en Engels uitstekend en hebt een goede kennis van het Nederlands.
  • Je begrijpt de administratieve flow van orderverwerking en bijhorende klantendossiers.
  • Je bent klantgericht en weet ook bij klachten of moeilijke gesprekken professioneel te blijven.
  • Je werkt nauwkeurig, analytisch en volgens een duidelijke structuur.
  • Je communiceert vlot en kunt goed samenwerken met verschillende interne diensten.
  • Je schakelt gemakkelijk wanneer prioriteiten of omstandigheden veranderen.
  • Je kunt vlot werken met MS Office en hebt ervaring met een ERP-systeem, bijvoorbeeld Microsoft Dynamics AX.
  • Ervaring met Salesforce CRM of AI-toepassingen is een pluspunt.

Marktinzicht

1 017 €

Op basis van 58 vacatures met salaris voor fulltime vacatures in Mechelen

Volledige salarisanalyse

Ontdek gerelateerde vacatures

Soortgelijke banen

Bekijk alle soortgelijke vacatures

Veelgestelde vragen

Welk salaris kan ik verwachten?

Deze vacature toont geen salaris. Vergelijkbare rollen in Mechelen betalen vaak rond 1 017 € (mediaan van 58 vacatures).

Hoe solliciteer ik op deze vacature?

Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.

Zijn deze vacatures actueel?

Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.

Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?

De belangrijkste voorwaarden staan boven de beschrijving. Je kunt ook gerelateerde vacatures openen voor Go4jobs Mechelen en Mechelen.

Solliciteren
Wij gebruiken cookies om Finder gebruiksvriendelijker te maken.