Administratief Bediende / Consulent Dienstencheques – Planning & Personeelsadministratie

Als Administratief Bediende / Consulent Dienstencheques versterk je een dienstenchequebedrijf. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en huishoudhulpen en zorgt voor een vlotte dagelijkse organisatie.

Je combineert planning en klantencontact met personeelsadministratie en dossieropvolging. Bij wijzigingen of praktische problemen zoek je passende oplossingen. Afhankelijk van de planning en organisatie werk je vanuit het kantoor in Gent of Deinze.

Je verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van vragen van klanten en huishoudhulpen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Beheren en aanpassen van de planning in D-Plan.
• Oplossen van planningswijzigingen en praktische problemen.
• Opmaken en opvolgen van documenten en contracten.
• Verzorgen van personeelsadministratie en verlofregistratie.
• Correct bijhouden en actualiseren van dossiers.
• Begeleiden van nieuwe medewerkers.
• Zoeken naar een passende match tussen klanten en huishoudhulpen.
• Bewaken van prioriteiten en opvolgen van verschillende administratieve taken.

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Een klantvriendelijke en professionele houding combineer je met goede communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandig werken en praktische problemen oplossen gaan je goed af.
• Plannen, organiseren en prioriteiten stellen behoren tot je sterktes.
• Je behoudt het overzicht bij wijzigingen en volgt meerdere taken tegelijk op.
• Computerprogramma’s gebruik je vlot en nieuwe digitale systemen leer je snel aan.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit kenmerken jouw aanpak.
• Je bent beschikbaar om in zowel Gent als Deinze te werken.
• Pools beheers je minstens op niveau B2.
• Nederlands beheers je minstens op niveau C1.
• Engels beheers je minstens op niveau B2.
• Ervaring in de dienstenchequessector is een pluspunt.
• Motivatie, verantwoordelijkheidsgevoel en een professionele houding zijn belangrijk.