Technical Customer Service (M/V/X)

Onze klant is op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst die klanten ondersteunt met deskundig advies, offertes en commerciële opvolging. In deze functie vorm je de brug tussen klanten, sales en interne technische teams en draag je bij aan een uitstekende klantenervaring.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een Belgische speler met een sterke reputatie binnen technische oplossingen voor professionele klanten. Dankzij hun expertise, innovatie en klantgerichte aanpak ondersteunen zij organisaties bij uiteenlopende projecten en technische vraagstukken. De onderneming combineert een familiale bedrijfscultuur met de dynamiek van een moderne en ambitieuze groeiorganisatie.

Omschrijving

Als Technical Inside Sales:

• Je behandelt technische vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je geeft duidelijke informatie over technische aanvragen.
• Je volgt commerciële dossiers zorgvuldig op.
• Je maakt offertes op basis van klantvragen.
• Je verwerkt bestellingen en houdt de opvolging overzichtelijk.
• Je stemt klantvragen af met interne contactpersonen.
• Je bewaakt afspraken en informeert klanten tijdig.
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over verbeteringen in processen.

Als Technical Inside Sales heb je het volgende profiel:

• Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Heeft een sterke interesse in techniek of een technische achtergrond.
• Ervaring binnen customer service, sales support, technische binnendienst of inside sales is een plus.
• Communiceert vlot in het Nederlands en kan zich professioneel uitdrukken in het Frans en/of Engels.
• Werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Is klantgericht, proactief en oplossingsgericht.
• Kan prioriteiten stellen en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Combineert commerciële feeling met technische nieuwsgierigheid.