Dispatcher / Planner

Voor een toonaangevende en internationale logistieke speler in de Gentse haven en omgeving zijn we op zoek naar een Dispatcher & Planner. In deze dynamische en afwisselende functie versterk je het internationale planningsteam. Je bent verantwoordelijk voor de vlekkeloze operationele organisatie, de administratieve afhandeling en de efficiënte opvolging van transporten en charters.

Jouw takenpakket

• Vlot en kostenefficiënt organiseren en ondersteunen van de dagelijkse transportplanning (beheer van full loads en part loads via charterwagens en eigen trailers)

• Proactief opvolgen en aansturen van chauffeurs en onderaannemers om tijdige leveringen te waarborgen en de meest optimale roundtrips te realiseren

• Fungeren als centraal coördinatie- en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, het magazijn en de verzendafdeling

• Verwerken van orders en nauwkeurig invoeren en bijhouden van data in de interne systemen (zoals CMR-documenten, aankomst- en vertrektijden en transporteuruitbetalingen)

• Opvolgen van het correcte gebruik van de specifieke driver-app door de chauffeurs

• Waarborgen van de klantentevredenheid door proactief risico's te beperken, updates op te vragen en logistieke knelpunten op te lossen

• Waken over de naleving van wettelijke vereisten en de geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen (zoals ISO en SQAS)

• Je beschikt over relevante werkervaring in transportplanning of hebt een opleiding in de logistiek afgerond

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands én het Engels (mondeling en schriftelijk)

• Je beschikt over een grondige logistieke kennis; geografische kennis van Frankrijk en de Benelux is een mooie kortom

• Je bent communicatief, wendbaar en beschikt over een sterk probleemoplossend en analytisch vermogen

• Je werkt uiterst nauwkeurig en bent zeer vlot met pc-toepassingen en MS Office

• Je bent een teamplayer die ook zelfstandig beslissingen durft te nemen

• Je werkt in daguren en bent bereid om op roterende basis (afwisselend met collega's) een telefonische wachtdienst te verzorgen